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FAQ zur Zahlung

Sollte noch etwas unklar sein, findest du hier Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Wenn deine Frage nicht dabei ist, sende uns einfach eine Nachricht über unser Kontaktformular oder über die folgende E-Mail-Adresse: support@omnishirt.ch.

  • Woher weiss ich, ob meine Zahlung erfolgreich war und die Bestellung ausgeführt wurde?

    Nach deiner Bestellung schicken wir dir eine Bestellbestätigung an die E-Mail-Adresse, die du im Bestellvorgang angegeben hast. Du hast keine Bestellbestätigung erhalten? Schau bitte auch in deinem Spam-Ordner nach. Ist sie auch dort nicht, melde dich über unser Kontaktformular, damit wir den Status deiner Bestellung prüfen können.

  • Bekomme ich eine Rechnung für meine Bestellung?

    Ja, zu jeder Bestellung erstellen wir eine Rechnung im PDF-Format und schicken sie dir zusammen mit der Versandbestätigung per E-Mail.

  • Sind Online-Zahlungen bei Omnishirt sicher?

    Ja. Alle unsere Websites sind per HTTPS verschlüsselt, deine persönlichen Daten werden also verschlüsselt übertragen. Die Zahlungen wickeln PCI-zertifizierte Zahlungsdienstleister ab.

  • Die Zahlung mit meiner Kreditkarte ist fehlgeschlagen. Was ist schiefgelaufen?

    Versuche es bitte noch einmal, eventuell mit einer anderen Karte oder von einem anderen Gerät aus, oder wähle eine andere Zahlungsart. Bitte beachte: Aus Sicherheitsgründen fragt unser Kundenservice niemals nach deinen Kreditkartendaten!

  • Welche Zahlungsarten gibt es?

    Bei Omnishirt bezahlst du bequem und sicher online. Die Online-Zahlungen wickelt unser Zahlungspartner Mollie ab. Du wählst die Zahlungsart im letzten Schritt der Bestellung. Diese Zahlungsarten stehen dir zur Verfügung:

    TWINT
    Du bezahlst schnell und einfach mit der TWINT-App auf deinem Smartphone.

    Kreditkarte
    Die Zahlung mit Kreditkarte ist ein Service von Mollie.

    PayPal
    Du wirst zu PayPal weitergeleitet, um die Zahlung abzuschliessen.

    Apple Pay und Google Pay
    Auf unterstützten Geräten und Browsern bezahlst du mit wenigen Klicks.

    Vorkasse (Überweisung)
    Du bekommst von uns eine Bestellbestätigung mit den Bankdaten und einem QR-Code für die Überweisung – ganz bequem per Handy scannbar. Bei dringenden Bestellungen raten wir wegen der Laufzeit der Überweisung von Vorkasse ab.

    Sollten Probleme mit der Zahlung auftreten, nutze bitte unser Kontaktformular.

    Deine Bestellung geht in Produktion, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist. Die Rechnung im PDF-Format bekommst du zusammen mit der Versandbestätigung per E-Mail.