FAQ zu Versand & Lieferung

Du erhältst immer ein einzigartiges Produkt, das wir nach deinen Wünschen in höchster Qualität herstellen. Wir unterscheiden zwischen der Produktionszeit und der Lieferzeit:

• Die Produktionszeit beträgt 2–3 Arbeitstage nach Zahlungseingang.
• Wie lange der Versand dauert, hängt von der Versandart ab, die du im Bestellprozess auswählst – mit Express geht es ab 1 Arbeitstag.

Wir produzieren von Montag bis Freitag.

Ein garantiertes Lieferdatum erhältst du mit DHL Express (mehr dazu weiter unten). Brauchst du deine Bestellung bis zu einem bestimmten Datum, wende dich bitte schon vor der Bestellung an unseren Kundenservice.

Checkliste für schnellen Versand:

1. Wir produzieren erst nach Eingang der vollständigen Zahlung.
2. Gib bei der Überweisung deine Bestellnummer an.
3. Überprüfe die Lieferadresse auf Vollständigkeit.

Unsere Standardversandkosten betragen: CHF 7.90.

Ab einem Bestellwert von 150 CHF erhältst du deine Bestellung versandkostenfrei!

Je nach Bestellmenge und Gewicht deines Pakets versenden wir Bestellungen per Post oder Kurier.

Die Mehrwertsteuer ist bei Lieferungen in die Schweiz bereits im Preis enthalten. Für Kunden fallen keine weiteren Kosten wie Steuern, Verzollungsgebühren, Zölle oder sonstige Gebühren an. Das bedeutet, du zahlst lediglich den im Warenkorb angegebenen Warenpreis sowie die Versandkosten.

Sobald unsere Produktion deine Bestellung versandfertig gemacht hat, erhältst du eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Die Sendungsverfolgung ist verfügbar, sobald dein Paket vom Versanddienstleister gescannt wurde.

Enthält die Versandbestätigung keinen Verfolgungslink, wurde deine Bestellung per Post ohne Sendungsverfolgung versendet. Wie lange die Zustellung dauert, hängt von der gewählten Versandart ab.

Nein. Leider ist das nicht möglich.

Datenschutz ist uns wichtig. Wir versenden alle Bestellungen in einem neutralen Karton oder Umschlag ohne Aufdruck. Das bedeutet, dass die Verpackung keine Informationen über den Inhalt des Pakets enthält.

Der Vermerk auf der Bestellübersicht bezieht sich nur auf die Produktion und für dich. Es ist wichtig, dass die Bestellübersicht PDF Datei gelesen wird, damit du keine fehlerhafte Bestellung erhältst. Es kann passieren, dass du einen Fehler bei der Gestaltung gemacht hast. Falls so etwas passiert kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular. Soweit die Bestellung noch nicht produziert ist, können wir die Bestellung anpassen.

Ja, das ist möglich. Kleinere Bestellungen gehen am einfachsten über unseren Online Creator: So siehst du dein Design vor dem Kauf. Für eine Grossbestellung ab 50 Stück schickst du uns am besten dein Logo per E-Mail an support@omnishirt.ch: Wir prüfen, ob sich Siebdruck lohnt, und erstellen dir ein Angebot. Für eine Bestellung per E-Mail brauchen wir deine Zustimmung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten, zur Verwendung deines Designs für den Druck und zu unseren AGB. Stickerei bieten wir auf Anfrage an: Schreib uns an support@omnishirt.ch und wir erstellen dir ein individuelles Angebot.

Am schnellsten bestellst du aber direkt auf unserer Website: Der Bestellvorgang ist sehr einfach und wir helfen dir gerne dabei.

Leider ist dies technisch und logistisch nicht möglich. Wenn du deine Bestellung noch nicht bezahlt hast, erstelle bitte eine neue Bestellung mit allen Produkten. Wir werden nur die bezahlte Bestellungen produzieren.

Wenn deine Bestellung bereits per Online-Zahlungsmethode bezahlt wurde, diese aber noch nicht in Produktion ist, kontaktiere uns bitte. Wir können die Bestellung stornieren und die Zahlung zurückerstatten, so dass eine neue Bestellung mit allen Produkten, die du benötigst, aufgegeben werden kann.

Sobald die Bestellung versendet wurde und vom Versanddienstleister eingescannt ist, erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung von uns. Damit kann dann die Sendung online verfolgt werden. Die Produktionszeit beträgt 2–3 Arbeitstage nach Zahlungseingang. Wie lange der Versand dauert, hängt von der Versandart ab, die du im Bestellprozess auswählst – mit Express geht es ab 1 Arbeitstag. In der Sommersaison und in der Vorweihnachtszeit kann sich diese Zeit jedoch verlängern - daher empfehlen wir generell, Produkte weit im Voraus zu bestellen.

Ab einem Bestellwert von 150 CHF verschicken wir portofrei. In allen anderen Fällen hängt das Porto von der Versandart ab, welche du gewählt hast. Eine vollständige Übersicht der Versandpreise wird beim Bestellvorgang angezeigt.

Da wir kein Spediteur sind, können wir keine pünktliche Lieferung oder die Lieferung im Allgemeinen garantieren. Wir können jedoch die Produktion so einrichten, dass das Produkt entsprechend der Standardlieferzeit des Spediteurs zur Auslieferung bereit ist. Eine Lieferfrist zu garantieren, würde jedoch bedeuten, ein externes Transportunternehmen zu kontrollieren, und das liegt ausserhalb unserer Möglichkeiten.

Wenn du jedoch ein garantiertes Lieferdatum wünschst, kannst du im Bestellvorgang DHL Express wählen: Damit ist das Lieferdatum garantiert – ab 1 Arbeitstag nach der Produktion. In diesem Fall sind die Portokosten höher. Die Garantie gilt erst ab Zahlungseingang: Bei Vorkasse per Überweisung kann es länger dauern, bis die Zahlung bei uns eingeht. Sobald das Geld bei uns eingegangen ist, erhältst du eine E-Mail mit dem neuen Lieferdatum für die gewählte Versandart.

Nein, es ist nicht möglich, die Waren persönlich abzuholen.

Über omnishirt.ch liefern wir nur in die Schweiz. Omnishirt gibt es in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Belgien, den Niederlanden, Frankreich und Tschechien – für eine Lieferung in ein anderes Land bestellst du auf der Website des jeweiligen Landes.